Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
Verbrauchern (im Sinne des § 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. über Website, E-Mail oder Telefon) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer (im Sinne des § 14 BGB).
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind insbesondere:
- individuell konfigurierte oder maßgeschneiderte Fahrzeuge
- speziell auf Kundenwunsch importierte Fahrzeuge oder Produkte
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt:
- bei Fahrzeugen: ab dem Tag der Übergabe an den Kunden
- bei anderen Waren: ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Reisemobil-Zentrum Palmowski GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Dies kann erfolgen:
E-Mail: info@palmowski-reisemobilzentrum.de
Post: Reisemobil-Zentrum Palmowski GmbH, Lange Wand 6, 33719 Bielefeld, Deutschland
Die Erklärung muss folgende Angaben enthalten:
- Name und Anschrift des Kunden
- Bestellnummer oder Vertragsreferenz
- eindeutige Erklärung des Widerrufs
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen:
- erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs
- erfolgt die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde
Sie sind verpflichtet:
- das Fahrzeug oder die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben
- die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen
Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten oder konfigurierten Fahrzeugen
- speziell importierten Produkten auf Kundenwunsch
- vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt
6. Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Schäden oder übermäßige Nutzung können zu entsprechenden Abzügen bei der Rückerstattung führen.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an:
Reisemobil-Zentrum Palmowski GmbH
Lange Wand 6
33719 Bielefeld
Deutschland
E-Mail: info@palmowski-reisemobilzentrum.de
Telefon: +49 (0)176 / 358 94643
Stand: März 2026